Tonika EN

Regulamin

Obowiązuje od: [DATA WEJŚCIA W ŻYCIE]

Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Artur Kondas, prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą BB Services Artur Kondas, na rzecz użytkowników aplikacji Tonika („Usługa”).

Przed rozpoczęciem korzystania z Usługi należy zapoznać się z niniejszym Regulaminem. Zakładając konto lub korzystając z Usługi, akceptujesz postanowienia niniejszego Regulaminu.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Usługodawcą jest Artur Kondas, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą BB Services Artur Kondas, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG):

    • Adres wykonywania działalności: Smolki 12b, 30-513 Kraków
    • NIP: 6793315806
    • REGON: 540284210
    • Adres e-mail: privacy@playtonika.com
    • Numer telefonu: 535319016

  2. Regulamin określa zasady korzystania z Usługi, prawa i obowiązki Użytkowników oraz Usługodawcy, zasady zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

  3. Usługa jest usługą cyfrową w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2. Definicje

  • Usługa — aplikacja Tonika dostępna jako aplikacja webowa oraz aplikacja na iOS, umożliwiająca ćwiczenie gry na instrumentach muzycznych z wykrywaniem wysokości dźwięku w czasie rzeczywistym.
  • Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Usługi.
  • Konsument — osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).
  • Konto — indywidualne konto Użytkownika w Usłudze, tworzone przy rejestracji.
  • Subskrypcja Premium — odpłatna usługa zapewniająca dostęp do rozszerzonych funkcji Usługi.
  • Stripe — zewnętrzny operator płatności (Stripe, Inc.) obsługujący transakcje kartą płatniczą za pośrednictwem strony internetowej.
  • Regulamin — niniejszy dokument.

§ 3. Wymagania techniczne

Korzystanie z Usługi wymaga:

  1. Nowoczesnej przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari lub Edge — bieżąca lub poprzednia wersja).
  2. Aktywnego połączenia z internetem.
  3. Adresu e-mail (do utworzenia Konta).
  4. Urządzenia z systemem iOS 16 lub nowszym (w przypadku korzystania z aplikacji mobilnej).
  5. Dostęp do mikrofonu jest opcjonalny, jednak bez niego tryb ćwiczeń (wykrywanie wysokości dźwięku) nie będzie działał, ponieważ aplikacja nie będzie mogła odczytać żadnego sygnału dźwiękowego. Pozostałe funkcje Usługi (przeglądanie materiałów edukacyjnych, zarządzanie kontem) pozostają dostępne bez mikrofonu.

§ 4. Opis Usługi

  1. Tonika to towarzysz ćwiczeń muzycznych oferujący wykrywanie wysokości dźwięku w czasie rzeczywistym, ćwiczenia skalowe, trening słuchowy oraz śledzenie postępów. Aplikacja jest projektowana z myślą o gitarze, z planami rozszerzenia na inne instrumenty.

  2. Tryb ćwiczeń wymaga dostępu do mikrofonu. Bez udzielenia dostępu do mikrofonu urządzenia wykrywanie wysokości dźwięku nie będzie możliwe i funkcje praktyczne Usługi nie będą dostępne.

  3. Tonika nie zastępuje profesjonalnej edukacji muzycznej — jest uzupełniającym narzędziem do ćwiczeń. Dokładność wykrywania wysokości dźwięku zależy od jakości mikrofonu, poziomu hałasu otoczenia oraz warunków, w jakich grasz.

  4. Usługa działa w modelu freemium:

    • Plan darmowy — podstawowe funkcje dostępne bezpłatnie. Plan darmowy jest wspierany reklamami: użytkownicy mogą widzieć reklamy wyświetlane przez Google AdSense.
    • Subskrypcja Premium — rozszerzone funkcje za opłatą subskrypcyjną, w tym brak reklam.

  5. Stale ulepszamy Usługę i możemy dodawać, modyfikować lub usuwać funkcje w dowolnym momencie. O istotnych zmianach wpływających na zakres Usługi poinformujemy z odpowiednim wyprzedzeniem.

§ 5. Konto użytkownika

  1. Dostęp do niektórych funkcji wymaga utworzenia Konta z użyciem prawidłowego adresu e-mail. Rejestracja jest możliwa również za pośrednictwem Apple Sign In lub Google Sign In.

  2. Każda osoba może posiadać tylko jedno Konto.

  3. Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swoich danych logowania i za wszelkie działania podejmowane za pośrednictwem swojego Konta.

  4. W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu do Konta należy niezwłocznie powiadomić Usługodawcę pod adresem privacy@playtonika.com.

  5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu, z powiadomieniem Użytkownika w miarę możliwości.

§ 6. Subskrypcja Premium i płatności

6.1 Plany subskrypcyjne

Usługa oferuje plan darmowy oraz Subskrypcję Premium. Aktualne ceny Subskrypcji Premium są podane na stronie cenowej i zawierają podatek VAT.

6.2 Płatności przez stronę internetową (Stripe)

  1. Płatności kartą za Subskrypcję Premium realizowaną przez stronę internetową są obsługiwane przez Stripe.
  2. Usługodawca nie przechowuje numerów kart płatniczych ani wrażliwych danych płatniczych — są one przetwarzane wyłącznie przez Stripe.
  3. Składając zamówienie na Subskrypcję Premium, Użytkownik potwierdza je klikając przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
  4. Subskrypcja rozpoczyna się niezwłocznie po pomyślnym przetworzeniu płatności (lub po zakończeniu okresu próbnego — patrz § 6.4).

6.3 Płatności w App Store (Apple)

  1. Subskrypcje zakupione w aplikacji na iOS są realizowane jako automatycznie odnawialne zakupy w aplikacji za pośrednictwem Apple App Store.
  2. Apple obsługuje wszystkie płatności, zwroty i anulowania.
  3. Subskrypcja odnawia się automatycznie, chyba że zostanie anulowana co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.
  4. Aby anulować, należy zarządzać subskrypcją w ustawieniach Apple ID (Ustawienia > Apple ID > Subskrypcje).
  5. Wnioski o zwrot należy kierować do Apple, ponieważ to oni przetwarzają wszystkie płatności.

6.4 Okres próbny

  1. Nowy Użytkownik może skorzystać z 7-dniowego bezpłatnego okresu próbnego Subskrypcji Premium.
  2. Okres próbny przysługuje jednorazowo — ponowna subskrypcja po anulowaniu skutkuje natychmiastowym naliczeniem opłaty.
  3. Po zakończeniu okresu próbnego subskrypcja automatycznie przechodzi w płatną, chyba że Użytkownik anuluje ją przed upływem 7 dni.

6.5 Odnowienie i anulowanie

  1. Subskrypcje odnawiają się automatycznie, chyba że zostaną anulowane.
  2. Anulowanie przez stronę internetową: w ustawieniach Konta lub kontaktując się pod adresem privacy@playtonika.com.
  3. Anulowanie w App Store: w ustawieniach Apple ID.
  4. Anulowanie wchodzi w życie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego — do tego czasu Użytkownik zachowuje dostęp do funkcji Premium.
  5. Dobrowolne anulowanie w trakcie okresu rozliczeniowego nie uprawnia do zwrotu proporcjonalnej części opłaty (subskrypcje webowe). Polityka zwrotów Apple obowiązuje dla zakupów w App Store.
  6. Prawo odstąpienia od umowy (§ 7) stanowi odrębne uprawnienie Konsumenta.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

7.1 Prawo ogólne

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny.

7.2 Wyjątek dla treści cyfrowych

Przed upływem terminu do odstąpienia od umowy Konsument może wyrazić wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia. Wyrażając taką zgodę, Konsument zostaje poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy. Zgoda ta jest zbierana za pośrednictwem wyraźnego oświadczenia (checkbox) podczas procesu zamawiania Subskrypcji Premium.

7.3 Okres próbny

W trakcie 7-dniowego bezpłatnego okresu próbnego Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie bez ponoszenia opłat. Anulowanie w okresie próbnym nie wymaga składania formularza odstąpienia — wystarczy anulować subskrypcję.

7.4 Sposób odstąpienia

Aby odstąpić od umowy, Konsument może:

  • Wysłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: privacy@playtonika.com
  • Skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik do niniejszego Regulaminu

Usługodawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.

Załącznik: Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: [IMIĘ I NAZWISKO], Brudne Brzmienie, [ADRES WYKONYWANIA DZIAŁALNOŚCI], e-mail: privacy@playtonika.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi(*): Subskrypcja Premium Tonika

  • Data zawarcia umowy(*): __________
  • Imię i nazwisko konsumenta(-ów): __________
  • Adres konsumenta(-ów): __________
  • Adres e-mail powiązany z kontem: __________
  • Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): __________
  • Data: __________

(*) Niepotrzebne skreślić.

§ 8. Reklamacje

8.1 Niezgodność usługi cyfrowej z umową

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność usługi cyfrowej z umową, która istnieje w chwili dostarczenia i ujawni się w ciągu dwóch lat od tej chwili, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Rozdział 5b).

8.2 Sposób składania reklamacji

Reklamację należy przesłać na adres e-mail: privacy@playtonika.com, podając:

  • Imię i nazwisko oraz adres e-mail powiązany z Kontem
  • Opis niezgodności usługi z umową
  • Żądany sposób rozpatrzenia reklamacji

8.3 Termin rozpatrzenia

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

8.4 Środki ochrony

Konsumentowi przysługują następujące środki ochrony, w kolejności:

  1. Doprowadzenie usługi cyfrowej do zgodności z umową (naprawa)
  2. Obniżenie ceny
  3. Odstąpienie od umowy — jeżeli niezgodność jest istotna lub Usługodawca nie doprowadził usługi do zgodności z umową

§ 9. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca wskazany w § 1.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym kategorie danych, cele i podstawy prawne przetwarzania, okres przechowywania oraz prawa Użytkownika, zawiera Polityka prywatności.
  3. Użytkownikowi przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, przenoszenia danych, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu oraz cofnięcia zgody.

§ 10. Własność intelektualna

  1. Usługa — w tym jej projekt, kod, grafika, dźwięk i branding — jest własnością Usługodawcy i jest chroniona obowiązującymi przepisami prawa własności intelektualnej.

  2. Użytkownikowi udziela się ograniczonej, niewyłącznej, niezbywalnej i odwoływalnej licencji na korzystanie z Usługi w celach osobistych i niekomercyjnych.

  3. Pojęcia z zakresu teorii muzyki (skale, interwały, akordy) nie są zastrzeżone — konkretna implementacja i sposób ich prezentacji w Usłudze już tak.

  4. Licencja nie obejmuje prawa do sublicencjonowania ani dystrybucji Usługi.

§ 11. Zasady korzystania

Korzystając z Usługi, Użytkownik zobowiązuje się nie:

  • Dokonywać inżynierii wstecznej, dekompilacji, deasemblacji ani w inny sposób próbować pozyskać kod źródłowy Usługi
  • Wykorzystywać Usługi w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy
  • Zakłócać działania infrastruktury, serwerów lub sieci Usługi
  • Podejmować prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do kont lub danych innych Użytkowników
  • Korzystać z automatycznych narzędzi, botów lub scraperów do interakcji z Usługą
  • Przesyłać złośliwego kodu, wirusów ani żadnych szkodliwych treści
  • Podszywać się pod inne osoby lub fałszywie przedstawiać swoją tożsamość

§ 12. Bezpieczeństwo słuchu

Podczas korzystania ze słuchawek z Usługą — szczególnie przy ćwiczeniach słuchowych z dźwiękami referencyjnymi — należy zachować ostrożność przy ustawianiu głośności. Przedłużona ekspozycja na wysoki poziom głośności może uszkodzić słuch. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie słuchu wynikające z korzystania z Usługi przy nadmiernej głośności.

§ 13. Odpowiedzialność

  1. Usługa jest udostępniana w stanie „takim, jaki jest” i „w miarę dostępności”.

  2. Usługodawca nie gwarantuje, że:

    • Wykrywanie wysokości dźwięku będzie dokładne we wszystkich środowiskach i z każdym sprzętem
    • Usługa będzie działać nieprzerwanie, bezbłędnie i bezpiecznie
    • Korzystanie z Usługi przyniesie mierzalną poprawę umiejętności muzycznych
    • Wszystkie treści będą wolne od błędów

  3. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, łączna odpowiedzialność Usługodawcy wynikająca z Usługi lub związana z nią jest ograniczona do wyższej z kwot:

    • Kwoty zapłaconej przez Użytkownika za Usługę w ciągu 12 miesięcy poprzedzających roszczenie, lub
    • 50 € (pięćdziesiąt euro)

  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, uboczne, szczególne, wynikowe ani karne, w tym utratę danych, przychodów lub zysków.

  5. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw, które nie mogą być wyłączone lub ograniczone na mocy obowiązującego prawa, w tym bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów w Unii Europejskiej.

§ 14. Rozstrzyganie sporów

14.1 Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu, z wyłączeniem norm kolizyjnych. Jeśli Użytkownik jest Konsumentem w Unii Europejskiej, korzysta z ochrony bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju swojego zamieszkania.

14.2 Właściwość sądu

Konsument może wszcząć postępowanie sądowe przed sądem właściwym dla swojego miejsca zamieszkania.

14.3 Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

  • Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej — możliwość mediacji
  • Stały polubowny sąd konsumencki przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej
  • Powiatowy (miejski) rzecznik konsumentów
  • Bezpłatna infolinia konsumencka: 801 440 220 / 222 66 76 76

14.4 Platforma ODR

Platforma ODR Unii Europejskiej (Online Dispute Resolution) została zamknięta z dniem 20 lipca 2025 r. na mocy Rozporządzenia (UE) 2024/3228. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów wymienionych w § 14.3.

§ 15. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może okresowo aktualizować niniejszy Regulamin.
  2. O istotnych zmianach Użytkownik zostanie poinformowany za pośrednictwem aplikacji lub e-mailem z 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.
  3. Użytkownik, który nie akceptuje zmian Regulaminu, może rozwiązać umowę przed dniem wejścia zmian w życie.
  4. Dalsze korzystanie z Usługi po dacie wejścia zmian w życie oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu.

§ 16. Rozwiązanie umowy

  1. Każda ze stron może rozwiązać umowę w dowolnym momencie:

    • Użytkownik może zaprzestać korzystania z Usługi i usunąć Konto w dowolnym momencie
    • Usługodawca może zawiesić lub zakończyć dostęp Użytkownika w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu, z powiadomieniem w miarę możliwości

  2. Przed usunięciem Konta zalecamy wyeksportowanie danych ćwiczeń z poziomu Ustawień aplikacji (format JSON).

  3. Po usunięciu Konta dane Użytkownika są trwale usuwane z serwerów Usługodawcy.

§ 17. Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy Regulamin wraz z Polityką prywatności stanowią całość umowy między Użytkownikiem a Usługodawcą dotyczącej Usługi.
  2. Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc.
  3. Nieegzekwowanie przez Usługodawcę jakiegokolwiek prawa lub postanowienia nie stanowi zrzeczenia się tego prawa lub postanowienia.
  4. Usługodawca może przenieść swoje prawa wynikające z niniejszego Regulaminu. Użytkownik nie może przenieść swoich praw bez pisemnej zgody Usługodawcy.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem [DATA WEJŚCIA W ŻYCIE].